FAQ よくある質問

  • Q.
    メールを出したのに届かない

    A.
    迷惑メールになっている可能性があります。
    ドメイン指定ができる方は@1weekgame.com (数字の1) を解除しておいてください。
    また、迷惑メールフォルダに届いている場合がありますので、そちらもチェックをお願いします!

  • Q.
    メールを出したのに届くのが遅い

    A.
    サーバーの状況によっては、メールの返信が1~2時間くらいかかる場合がありますので、ご了承ください。
    その日のタイムリミットより余裕を持った時間にメールしていただくことをおすすめします。

  • Q.
    アプリがよく落ちる

    A.
    お使いのスマートフォンがメモリ不足になっている可能性があります。
    他に起動しているアプリをすべて終了するか、いったんスマートフォンの電源を切って再起動してみてください。

  • Q.
    オープニングが終わっても進まない

    A.
    インストールに失敗している可能性があります。一度アンインストールしてから再インストールしてお試しください。

  • Q.
    その他、トラブルがある

    A.
    再起動や前述の対処などをしても改善されない場合には、個別にご対応させていただきますので、app@scrapmagazine.com まで、ご連絡ください。 ゲームの攻略方法についてのお問い合わせにはお応えいたしかねますのでご了承ください。

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